Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2025

Titular y responsable del tratamiento: Montormento
Correo electrónico: montormento@gmail.com
Dirección: Plaza Garellano, 40913 Bilbao, España

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Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúe con los Servicios:

Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico.
Información financiera: datos de pago (tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay) y detalles de transacciones.
Información sobre transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, pedidos realizados y recibidos.
Comunicaciones con nosotros: consultas, reclamaciones o comentarios enviados por correo electrónico.
Información del dispositivo y uso: navegador, IP, interacciones con la web y cookies.

Fuentes de información

Directamente de usted al realizar un pedido, crear cuenta o comunicarse con nosotros.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
De proveedores que gestionan servicios en nuestro nombre (pago, envío, análisis).

Cómo usamos su información

Prestación de los Servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones de productos defectuosos, personalizar la experiencia y recomendaciones.
Atención al cliente: responder consultas y gestionar incidencias.
Seguridad: prevenir fraude, proteger los servicios y su información.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales solo si ha dado su consentimiento.

Divulgación de información

Podemos compartir información personal únicamente con:

Proveedores y terceros que prestan servicios para la tienda (envío, pagos, análisis, soporte).
Afiliados y socios comerciales, siempre respetando la normativa de privacidad.
Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

Retención y seguridad

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para los fines descritos, cumplir obligaciones legales y resolver incidencias.
Tomamos medidas de seguridad adecuadas, pero recuerde que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento o retirar el consentimiento cuando se base en este.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a montormento@gmail.com con su solicitud y, si actúa un representante, una prueba de autorización.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sus datos personales, escríbanos a:
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